随机时间电击关在笼子中的狗，狗会本能回避，当它意识到电击是不可避免之后，就会消极低落，不再回避，绝望等待电击发生，这就是习得性无助，在软件团队中也可以观察到相似的情境，比如焦虑的项目经理和几个抑郁的工程师，当他们感到怎么加班努力都难以改变项目现状的时候，死气沉沉的氛围就产生了。在软件开发这样一个需要创意和激情的工作里，无助的感觉可能来自控制感丧失或是选择性减少。当项目经理不能决定产品需求、开发进度和优先级的时候，理论权限与现实的落差会加重无助感；同样，当工程师不能决定开发思路，不能对开发事项表述自身观点或是表述无用的时候，无助感也会增加。无助感持续时间越长，团队成员就越倾向于把控制感丧失...