产品思想实验:FitRide,不看参数看场景的选车产品
把每一次上路场景,都映射成最适合的车
一、愿景 & 价值定位
| 维度 | 说明 |
|---|---|
| 愿景 | 让每位准备购车的用户在进入展厅前,就能看到 “购车后每一天” 的真实画像,并用这画像精准匹配最适合的车型。 |
| 核心价值 | - 情感匹配 —— 用生活场景激发情感共鸣 - 成本透明 —— 把燃油、保险、维修等总拥有成本(TCO)可视化 - 理由可解释 —— 每一次推荐都给出“为何如此”的故事化说明 |
| 目标用户 | - 首次购车的年轻职场人 - 家庭升级的爸爸妈妈 - 关注环保、追求个性化的城市新锐 - 对预算敏感、想要降低后期开销的理性消费者 |
| 情感定位 | 用户的生活在 FitRide 中被倒映成一幅画,车型则是那幅画里最恰当的线条;我们提供的是 “看见”,而不是 “告诉”。 |
二、产品整体架构
2.1. 场景生成器
- 基于用户的“一周生活”或“一段旅程”,自动生成 3‑5 种可视化情境卡片(如:通勤高峰、山路周末、亲子郊游、雨雪安全)。
- 场景卡片配以轻音乐和动态天气,让用户产生 “已在车上” 的代入感。
2.2. 价值观映射层
- 通过 情感滑块(环保、品牌形象、驾驶乐趣、安静舒适、预算)捕捉用户的内在优先级。
- 滑块的权重将被直接用于后续评分模型。
2.3. 互动模拟区
- “1 分钟试驾”:用户通过手机或平板的触控手柄,在卡片的道路环境中 轻点油门、刹车,系统即时显示噪音、能耗、舒适度等感受指标。
- 每一次操作后弹出 情绪小标签(如“兴奋”“放松”),形成情感曲线。
2.4. 成本‑满意度‑适配度引擎(概念层面)
- 成本:依据用户所在城市的燃油/电价、保险费率、维修成本以及车型保值率,计算出 年度 TCO。
- 满意度:将情感标签(舒适、刺激、可靠)与车型特征(静音、内饰、驾驶辅助)进行加权,生成 0‑100 满意指数。
- 适配度:结合用户的使用需求(载物空间、续航、座位数)和车型的技术参数,输出匹配度。
- 三者通过价值观权重进行 加权求和,得出每款车的整体评分。
2.5. 推荐叙事生成器
- 为 Top‑3 车型生成 “匹配故事”,包括:
① 成本拆解(年燃油费用 X 元、保险 Y 元、维修 Z 元)
② 满意度来源(为何您偏爱安静,本车配备了主动降噪)
③ 适配亮点(后备箱 500 L,满足每周一次大购物)
④ 次佳备选(如果更看重运动感,可考虑…)
三、典型用户旅程
| 步骤 | 用户看到的 | 关键交互 | 结果 |
|---|---|---|---|
| ① 开启旅程 | 欢迎页面:一张流动的城市路网动图,附上“匹配行”Logo | 同意使用数据,进入用户画像采集 | 激活账户 |
| ② 场景收集 | “告诉我你的典型一周”:日历式拖拽或文字描述框 | 拖拽活动或写下文字;系统实时生成对应的情景卡片 | 生成 3‑5 张情境卡片 |
| ③ 价值观映射 | 七个滑块(环保、品牌、乐趣、舒适、预算、性能、创新) | 滑块调至个人偏好 | 权重记录 |
| ④ 1 分钟模拟 | 场景卡片的 3D 路况模拟(可通过手指点按) | 按压油门/刹车,感受噪声、速度、能耗 | 实时显示情感标签、能耗指标 |
| ⑤ 成本可视化 | 动态 TCO 图表(燃料、保险、维修折线) | 看到对应的金额区间 | 对自己的预算形成认知 |
| ⑥ 匹配推荐 | 推荐区展示 Top‑3 车型,配有匹配故事卡片 | 点击任意车型进入详细说明 | 获得 “为何此车” 的故事化解释 |
| ⑦ 决策与行动 | “预约试驾 / 发送给朋友 / 保存报告” 按钮 | 操作后弹出成功提示 | 完成一次完整的购车决策支持 |
四、内容与数据来源
| 内容类别 | 示例来源 | 作用 |
|---|---|---|
| 车型信息 | 主流汽车品牌官网、汽车媒体报道(Car & Driver、汽车之家) | 获取车身尺寸、动力、配置、保值率等 |
| 使用成本 | 燃油/电价官方数据、保险公司费率表、维修费用统计 | 计算 TCO |
| 用户口碑 | 真实车主评价、社交媒体对话 | 提供情感满意度的参考 |
| 安全与评级 | NHTSA、Euro NCAP、政府安全标准 | 为适配度评分加入安全维度 |
| 价值主张数据 | 品牌调研报告、行业趋势报告 | 确定品牌形象的权重因子 |
所有数据在使用前均会进行 合规匿名化 处理,确保用户隐私安全。
五、商业模式 & 运营思路
| 维度 | 方案 |
|---|---|
| 收入来源 | - B2C 免费 + 广告:使用过程插入品牌测评/促销信息 - B2B 授权:经销商、金融机构、保险平台购买 “匹配报告 API”,用于门店咨询和贷款审批 - 付费高级版:更细化的成本预测、长期拥有成本曲线、专属车型对比报告 |
| 合作生态 | - 汽车厂商:提供新车上市数据、促销优惠、试驾导流 - 金融/保险:整合贷款费率、车险报价 - 出行平台:获取真实通勤里程数据(如共享汽车行驶记录) |
| 目标 KPI | - 用户转化率:每 1000 名访客中有 ≥15% 完成全流程 - 推荐命中率:使用后实际购车的车型与推荐 Top‑3 之一的匹配度 ≥70% - 满意度:用户在“为何此车”页面的“理解度”评分 ≥4.5/5 |
| 运营机制 | - 季节主题活动:如“冬季安全月”聚焦雪地适配 - 社区式分享:用户可将匹配报告分享至社交平台,形成口碑传播 - 用户画像更新:每次重新使用系统时,动态刷新个人权重,提供更精准的推荐 |
六、差异化卖点
| 维度 | 传统车型对比工具 | FitRide |
|---|---|---|
| 信息呈现 | 仅表格、参数列表 | 动态情境卡片 + 情感滑块 + 故事化解释 |
| 需求捕捉 | 单向问卷或固定选项 | 互动模拟 + 场景生成,捕捉真实情境 |
| 成本认知 | 静态估算或文字描述 | 动态 TCO 曲线 + 分层拆解(燃油/保险/维修) |
| 匹配依据 | 仅依据硬指标(价格、马力) | 硬指标 + 软情感(满意度) + 使用场景适配度 |
| 解释方式 | “推荐理由:性价比高” | “因为您在城市拥堵中偏好安静、预算年均 2.3 万,此车噪声低且燃油费仅 1.2 万/年” |
| 互动深度 | 单向填写 | 1 分钟驾驶模拟 + 情绪标签,形成即时反馈 |
七、核心理念
不列参数,而是通过 AI 模拟买车后的使用场景,让潜在车主在场景中交互,获得适合车型
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