All in AI,首先要变革的是 HR 体系
有些公司提出 all in ai,但遗憾的是,旧有的 hr 考核体系并不具备考察这个战略的能力。绩效、晋升、用人标准却还停留在“人对人的管理时代”,两者之间出现了结构性失配。
一、旧有 HR 考察体系的问题
1.1 HR 能力模型仍围绕“人力投入”,而不是“人机产出”
多数绩效框架隐含的假设是:投入时间、承担职责、完成任务。AI 介入后,真正的价值来自问题定义、流程重构、自动化编排、结果校验。这些行为不再等同于“多干活”,却决定了最终产出。传统 HR 指标抓不到这些信号,只能看到表层结果,或者继续奖励“看起来很忙的人”。
1.2 HR 的指标语言与 AI 战略语言不兼容。
业务在谈模型、Agent、自动化闭环、边际成本,HR 仍在谈胜任力、态度、协作、领导力。这些词本身并非无效,问题在于它们无法映射到“AI 如何放大组织产出”这个核心命题,导致绩效讨论时,AI 成为附加项,甚至被当成工具熟练度打勾。
1.3 HR 缺乏对“协同贡献”的计量能力。
all in AI 之后,很多成果是人和 AI 共同完成的。谁定义问题,谁搭建流程,谁校验结果,谁承担风险,这些角色对结果的影响不同。传统绩效习惯把成果整体归因给个人或团队,无法拆解协同结构,只能退回到主观评价。
1.4 HR 系统对“未来潜力”的判断模型没有更新
真正适配 AI 时代的人才,价值体现在学习速度、抽象能力、系统思维、对不确定性的驾驭能力。这些信号往往出现在实验、失败、跨界尝试中,而不是稳定 KPI。HR 体系更擅长奖励确定性表现,于是天然低估 AI 转型期的关键人物`。
二、不是 HR 人不行,而是 HR 被放在了一个不可能完成的角色里
all in AI 意味着组织评价体系的“裁判标准”发生变化。这个标准不再是“你是否履行了岗位说明书”,而是“你是否让系统整体跑得更快、更优、更具扩展性”。这个问题,本身就已经是系统工程与数据问题,而不是传统人力资源管理问题。
真正可行的路径可能只有一条:
不是要求 HR 学会 AI,而是重构绩效的“事实来源”和“判断权结构”。
可以拆成三步理解:
第一步,把 HR 从“评分者”降级为“机制维护者”
评分权不再集中在 HR 或直线经理手中,而是来自业务系统、协作系统、AI 使用轨迹、项目结果。HR 的角色转向规则设计、权重校准、争议仲裁、合规与公平性保障。
第二步,用“人机协同事实”替代“主观能力评价”
不再问“你是否具备 AI 能力”,而是记录:你是否定义过 AI 可执行的问题,你是否把一个流程交给 AI 跑起来,你是否通过 AI 改变了交付曲线。这些都是可留痕、可复盘的事实。
第三步,让战略目标直接成为绩效输入,而不是口号
当公司说 all in AI,必须能在绩效系统里看到对应的权重变化。例如:与 AI 化相关的项目,其成果在晋升与资源分配中的权重显著高于传统优化项目。否则战略只是宣言,HR 只能继续按旧表格办事。
三、AI 平等冲击所有人
不只是 HR 的考察模型不够新,大部分的组织角色,在 AI 的冲击下可能都有迷茫。让 HR 继续用“人力时代的尺子”去量“人机时代的价值”,结果只能是战略悬空。
真正成熟的做法,是把 HR 从“考核 AI 战略的部门”,转变为“托管 AI 时代绩效基础设施的部门”。当事实、数据、协同结构本身变成评价依据,HR 才有可能真正支撑 all in AI,而不是被动背锅。
有一部分指标几乎不随技术范式变化,它们决定的是组织能否长期运转。这些指标不但不能弱化,反而需要更清晰、更严格。
- 责任与结果承担能力
- 学习与适应能力
- 协作可信度
- 问题意识与判断质量
比如员工文档的有用性,员工对问题判断质量,员工的组织影响力等,都可以借助 AI 进行过去不能做到的深入分析,难的只是组织变革的惰性,以及组织真的知道在奖励什么样的行为吗?