设计一个“用户行为动机推理模型”，作为用户研究的基础假设，它本质上是在用技术手段去捕捉人性的深层脉络。这个模型不仅仅是一个工具，更是一种对人类行为背后复杂心理机制的理解方式。我们可以把它转化为一个更容易让大脑记住、理解，并且愿意主动探索的知识形态——就像设计模型一样，先建立模式，再填充细节。一、 模型结构：四层洋葱式理解法表层意图（What the user says or does）外层表现：用户点击了按钮、留言了一句、下单了一个商品。类似于冰山浮出水面的部分。深层动机（Why they are doing it）内在驱动：他们想节省时间、渴望被认可、逃避压力。是行为的“为什么”。情感...