这个范式天然假设“行动是主要价值形态”,因而会系统性低估其他同样重要、但不以执行为中心的 AI 产品。

一、模型的深层假设:六个被系统性忽略的价值象限

模型的内在逻辑偏爱确定性、可审计、可分解、可问责的行动。因此,它会遮掩或低估以下六类至关重要的AI产品价值:

  1. 认知增益型产品: 如战略顾问、研究助理、代码审查员。其价值核心是提升用户自身的思考质量与决策带宽,而非“替用户执行”。模型会质问“你给它传递了哪条命令?”,却无法度量用户因此避免了多少弯路
  2. 陪伴关系型产品: 如健身教练、心理陪伴者、持续学习伙伴。其价值来自长期互动建立的情感连接、行为养成与隐性信任。模型要求的“明确意图”和“审计节点”,会粗暴地打断这些产品的核心体验流。
  3. 消费级/创作型产品: 如写作助手、设计灵感激发生器。用户的核心需求是流畅的灵感涌现和无摩擦的协同共创,而非处理严重后果的决策。模型强调的“责任分配”和“治理结构”在此成为累赘。
  4. 渐进优化型产品: 如智能排序、内容推荐、自动润色。其价值在于“润物细无声”地让一切变得更好,用户甚至不应察觉其存在。模型对“显性交互节点”的执着,与这类产品的设计哲学相悖。
  5. 适应性生长型产品: 核心价值在于持续学习、个性化迁移与自主进化。模型的“静态结构”视角,难以捕捉产品如何通过模糊的偏好记忆与跨任务泛化,构建长期护城河。
  6. 探索启发性产品: 用户可能没有明确的“意图”,只有模糊的好奇心。其价值在于打开新的可能性空间,而非完成某个既定任务。模型的“意图驱动”前提在此失效。

二、决定性反例: ChatGPT作为产品的“模型误判”

如果我们强制用这四维模型来评估ChatGPT,结论将是灾难性的:意图模糊(闲聊居多)、交互约束弱(几乎无审批)、即时UI无(文本对话优先)、执行能力窄(需要其他工具形态支持)。它的商业化前景(按此模型)看似黯淡。

现实中,ChatGPT创造了巨大的、可持续的商业价值。其核心在于提供了强大的认知杠杆:它将用户从思维劳动(草拟、改写、头脑风暴)中解放出来,充当了一个稳定的、可扩展的外部大脑

这一反例证明:四维模型不是评估“AI产品”的通用标尺,它是衡量那些可信赖地完成外部世界具体动作的Agent产品的专业工具。


三、明确的中止清单:何时应放下这个模型

当面临以下产品象限时,应慎重使用此模型,以免其框架扭曲判断:

  1. 教育与启发类 AI(如语言学习、概念解释辅导员)
  2. 创作与构思类 AI(如协同写作、艺术灵感激发工具)
  3. 陪伴与养成类 AI(如健康习惯教练、情绪状态支持者)
  4. 搜索与聚合类 AI(如下一代搜索引擎、信息整合摘要器)
  5. 纯粹的知识推理或思维演示型 AI(如逻辑推演、假设分析沙盘)

在这些领域,强行套用模型将导致过早引入不必要的复杂性、牺牲用户体验轻盈感,并可能彻底误解真正的付费动机


四、最终行动框架:两步决策法

若你是一位产品领导者,在面对一个AI产品构思时,请严格遵循以下流程:

第一步:分类判断

  • 提问:“这个产品的核心,是让用户‘想得更清楚/更好’,还是‘替用户把事情办妥’?”

    • 若答案是 “想得更清楚/更好”,请转向认知杠杆模型进行思考,仅将四维模型作为远期增强选项参考。
    • 若答案是 “替用户把事情办妥”,则进入第二步。

第二步:四维模型严格评审

  • 对“执行型AI产品”构想,逐一用之前提到的四个终极问题进行拷问:

    1. 意图协议是否清晰可度量?
    2. 关键时刻的人类否决权是否明确?
    3. 临时契约(UI)能否有效确认上下文?
    4. 执行失败的兜底叙事是否坚实?

五、如何修正:引入“第五维”作为价值补偿锚点

我们无需推翻模型,而应通过增加一个互补性维度来扩展其解释力,特别是在评估非执行型产品时。我建议将 「认知杠杆系数」 作为一个隐性第五维。

  • 定义:AI产品在多大程度上放大了用户的个体能力(认知、决策、创造)
  • 衡量方式:

    • 用户是否因此加速了关键决策
    • 用户是否因此拓展了思维的复杂性边界
    • 用户单位时间的创造性产出是否量化提升?
  • 与四维的关系: 对于ChatGPT、写作Copilot等。

它们的核心价值公式接近于:价值 ≈ 认知杠杆系数 × (模型能力)。将那四个维度视为其演进(增加可信执行能力)后锦上添花的“扩展插件”,而非存在前提。

标签:ai, agent

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