优秀员工退场,企业里的柠檬市场

春节假期结束,又是人员流动的高峰期,时常能听到有人说:“XXX离职了,真是该走的没走,不该走的走了”,为什么企业发展了,优秀的员工反而要离开呢?“柠檬市场”模型可以用来解释这个优秀员工被平庸员工挤出企业的现象。

“柠檬市场”是乔治·阿克尔洛夫(George A.Akerlof)在《柠檬市场:质量不确定和市场机制》这篇论文中提到了一个虚拟的市场,说明了信息经济学中的逆向选择。柠檬一词在美国俚语中意思为“次品”或不中用的东西,柠檬市场指的就是次品市场或是二手市场,用二手车市场的例子来说明:

假设在一个二手车市场里存在质量高低不同的二手车,只有卖家才完全了解这些车的真实质量,买家只对二手车的平均质量有了解,也就是说这个市场里信息是不对称的。买家为了保证自身的利益不受损失,在购买时会倾向于压价,最高不会高于市场的平均价格,因此,二手车质量低于平均线的卖家会获利。随着市场交易的进行,卖家为追求利益最大化,不再入手质量高于平均线的车,转而入手低于平均线的车,高质量二手车就被低质量二手车排挤出了市场。

企业同员工的关系实质也是买卖家的关系,企业通过签订合同,购买员工的劳动力。然而员工的个人能力只有员工自身清楚,企业是不了解的,为保证雇佣的性价比,倾向于至多付出行业平均水平的薪酬。能力高于平均值或是说付出多于平均值的员工在这样的条件下收入受损,会产生怠工,拉低付出水平到平均线,不甘于自我降低的员工就会离职。而从企业一方看,人才市场上是难以判断的,即使遇到高价格的优秀员工,也会保持怀疑,最后很可能选择了低价低质的员工,这样从性价比上看是合理的,企业里平庸的员工越来越多,优秀的员工越来越少,集体杯具了……

有时候会看到企业招聘时要求211工程或是985工程学校毕业,或是有各种苛刻的要求,其实企业只是想借用著名高校的认证,拉高择人的平均线,以获取高质的员工而已。

规避企业里的柠檬市场,只能说一句大而空的话:“社会诚信”,老实讲,我觉得天朝很缺。

scite2.03中文版

根据官方的2.03版本更新,依然没有技术含量,项目地址:
http://code.google.com/p/scite4chinese/

各目录下存放的东西:
abbrev 存放缩写配置文件
api 存放API文件
doc 存放文档
languages 存放语言配置文件
tools 存放Lua扩展文件

功能及改进(与scite原版比较):
1、加入简体中文翻译文件
2、增加文件管理,自动列出当前文件所在目录中的文件
3、增加函数列表,可列出当前文件中的函数及参数
4、加强缩写功能,可根据不同文件使用Ctrl+b
5、加入tab转换成空格的功能,快捷键Ctrl+8
6、使用SciTePHPSuit项目加强对PHP的支持,包括自动完成、提示、PHP Doc等等

下载地址:
http://code.google.com/p/scite4chinese/downloads/list

以上地址还有加入中文文件的scite-ru2.03

软件团队里的习得性无助

随机时间电击关在笼子中的狗,狗会本能回避,当它意识到电击是不可避免之后,就会消极低落,不再回避,绝望等待电击发生,这就是习得性无助,在软件团队中也可以观察到相似的情境,比如焦虑的项目经理和几个抑郁的工程师,当他们感到怎么加班努力都难以改变项目现状的时候,死气沉沉的氛围就产生了。

在软件开发这样一个需要创意和激情的工作里,无助的感觉可能来自控制感丧失或是选择性减少。当项目经理不能决定产品需求、开发进度和优先级的时候,理论权限与现实的落差会加重无助感;同样,当工程师不能决定开发思路,不能对开发事项表述自身观点或是表述无用的时候,无助感也会增加。无助感持续时间越长,团队成员就越倾向于把控制感丧失理解为永久性的,表现出意志消沉和被动顺从。

一个保姆型的团队领导容易让团队成员产生习得性无助,尤其是在研发型的团队中,技术经理事无巨细,控制到每一行代码,即使是善意的,也会让其他工程师感到自己只是工具。如果一个工程师对代码都感到缺乏控制,还能指望他有好心情吗?没有技巧的强制命令、朝令夕改的做法甚至是密集的进度考核都可能造成控制感丧失,需要项目领导者留意。

社会心理学研究表明,促进个人控制可以增强个体幸福感。在管理学中,也有“目标管理”这种让成员参与组织目标制定,通过自我控制来保证目标实施的方式。在软件团队中,软件功能和进度的确定在操作上容易让所有成员参与,有效提高成员自我控制感。成员的自我控制感是否持久,尝尝取决于成员是否有成功体验也就是成就感,因此,企业或是组织要帮助软件团队迅速实现阶段性成果,团队要帮助成员迅速完成项目里程碑,领导要帮助新人迅速完成入门任务。

人总归是复杂的动物,从100个电视频道选择1个比从10个频道选择1个要难,而且前者对选择的满意度要低很多,选择性多会带来更高的机会成本,后悔也越容易,这就是要规避习得性无助,首选是提高控制感而不是提供多选择的原因。

软件管理平台需求分析及提出

软件管理平台,重点在“管理”,目的是成为用户软件入口和枢纽。把用户与软件相关的各种行为从整个过程中抽离出来,可以得到一个软件在用户机器上从无到有再到无的过程:

识别、选择、安装、使用、维护、迁移

需求的提出,可以从这六个操作中分析并提出
识别。是用户认识和区别软件的过程,要求平台能提供尽可能详细的软件信息,如名称、大小、版本号、运行环境、软件用途、免费收费、截图、用户评价等等。
选择。建立在用户识别软件的基础上,要求平台提供数量大、分类明确、质量高的软件。为满足在识别阶段模糊的用户,需要提供软件推荐。
2.1、推荐机制:
2.1.1、人工
2.1.2、好评度、下载量等参数排序
2.1.3、用户机器性能
2.1.4、用户用途,如娱乐、办公、学习
安装。要求平台提供高速下载渠道和安全的软件安装包,可使用P2P技术及提供软件历史版本满足需求。
使用。要求平台能对已安装软件进行分类,提供快捷呼出软件的功能,可以与桌面快捷方式管理功能结合。
维护。要求平台提供软件升级、清理、卸载等功能。
迁移。要求平台提供帐号同步功能,方便用户将软件使用习惯平滑迁移到其他机器。

基于以上六点,结合用户使用软件平台的情境,可以提出一些有趣的功能需求:
装机模式,用于电脑的全新安装。提供带常见网卡驱动的安装包,帮助用户完成网卡驱动安装、其他驱动安装(这里可以提供输入机器型号自动安装所有补丁的服务)、系统补丁安装,对于对安装软件不了解的初级用户,按用户用途或机器性能,内置若干套推荐软件,一键完成所有软件安装。
帐号同步及好友指导装机。通过一个通行证将用户安装的软件备份至服务器,这样在另一台电脑上可以迅速重建用户熟悉的软件环境。也可以导出自己的安装记录提供给好友,帮助好友装机,再推演一下,可以将软件逐个推荐给好友。
软件快速启动。提供快捷方式管理功能及快捷键呼出软件功能,允许用户将不同的软件快捷方式组合成若干组配置,每组配置中都可以指定单个软件的呼出快捷键,如在配置A中用F1呼出QQ,在配置B中用F1呼出MSN。
软件使用帮助。平台采集(包括链接到软件自身help文件)各种软件的使用教程尤其是中文教程,提供给用户。

软件管理平台的基础是庞大的软件信息库,当前的竞争亮点在软件快速启动,未来的战场是帐号同步。