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当今已经是互联网比较发达的时代,同样的服务可以在市场上找到很多优秀的提供商,初看起来用户选择的余地变得更大,而现实并非如此。仅从中国互联网用户的角度看,当我们发现好友都用腾讯QQ的服务时,就很难将这只小企鹅从桌面的右下角清除,换用市场上其他IM工具了。同样的情况还有手机号和电子邮箱,随着时间的推移,获知它们的人越多,…